Política de Privacidad

Causa x Causa es una plataforma de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro, operada por Fundación Kellü, RUT 65.174.955-7 (en adelante, «nosotros» o «la Plataforma»), con domicilio en Chile.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de las personas que visitan o interactúan con causaxcausa.cl y sus subdominios.

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una donación o te registras como socio:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de donación: monto, campaña seleccionada, fecha y método de pago (tarjeta de crédito/débito vía Flow, o transferencia bancaria).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión, con fines de seguridad y rendimiento.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. El procesamiento de pagos online es realizado íntegramente por Flow (flow.cl), un procesador de pagos certificado PCI-DSS.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y registrar tu donación o suscripción mensual.
• Emitir certificados de donación para efectos tributarios (cuando corresponda).
• Enviarte confirmaciones y recibos por correo electrónico.
• Notificar a la organización receptora sobre tu aporte.
• Mejorar el funcionamiento de la Plataforma mediante análisis agregados y anónimos.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Chile.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna entidad.

Compartimos tu información solo con los siguientes proveedores de servicio, en la medida estrictamente necesaria para operar la Plataforma:

• Flow (flow.cl): procesador de pagos online. Recibe nombre y correo para emitir el comprobante de pago.
• Supabase: base de datos en la nube donde se almacenan de forma segura los registros de donaciones.
• Cloudflare: infraestructura de hosting y seguridad (CDN, protección DDoS).
• Resend: servicio de envío de correos transaccionales (confirmaciones y certificados).
• Google: servicios de autenticación (Google Sign-In) y análisis de tráfico.

Todos los proveedores están sujetos a contratos de confidencialidad y operan bajo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

La organización sin fines de lucro a la que realizas tu donación también recibe tu nombre y correo electrónico para efectos de emisión de certificados y comunicación sobre el impacto de tu aporte.

La Plataforma utiliza Google Sign-In exclusivamente para el acceso al panel de administración de organizaciones. Al autenticarte con Google, recibimos únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google.

No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google (correos, contactos, archivos, calendarios, etc.). El uso de la información obtenida a través de Google Sign-In se limita estrictamente a autenticar tu identidad como administrador de una organización en la Plataforma y no se comparte con terceros distintos de los indicados en la sección 4.

Cumplimos con la Política de Datos de Usuario de la API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Conservamos tus datos de donación durante 6 años desde la fecha de la donación, en cumplimiento de la normativa tributaria chilena. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos cuando no exista obligación legal que lo impida.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado TLS en tránsito, acceso restringido por roles, y almacenamiento en servidores con certificaciones de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte tus datos te notificaremos conforme a la ley.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativas aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a los indicados.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@kellucausas.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario y la seguridad de la Plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del panel de administración.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha al inicio de este documento y, si corresponde, notificaremos por correo a los usuarios registrados. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: privacidad@kellucausas.com
• Web: causaxcausa.cl